Política de Privacidade

1. Coleta de dados

O PropostaTrack coleta as seguintes informações quando você utiliza nossa plataforma:

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados das propostas: nome do cliente, título, descrição dos serviços, valores e demais informações que você inserir ao criar uma proposta.
• Dados de rastreamento: endereço IP e user-agent do visitante que acessa o link da proposta, além de data e hora de acesso.
• Dados de navegação: informações técnicas sobre como você utiliza a plataforma, como páginas visitadas e ações realizadas.

2. Uso dos dados

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para os seguintes fins:

• Fornecer e operar os serviços da plataforma PropostaTrack.
• Enviar notificações por e-mail quando uma proposta é visualizada pelo cliente.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas de planos pagos.
• Melhorar a experiência de uso e corrigir problemas técnicos.
• Comunicar atualizações importantes sobre o serviço.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

3. Cookies

O PropostaTrack utiliza cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, incluindo:

• Cookies de sessão: necessários para manter você autenticado na plataforma.
• Cookies de preferências: para lembrar suas configurações de uso.

Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade. Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes parceiros tecnológicos estritamente necessários para a operação do serviço:

• Supabase: banco de dados e autenticação (servidores localizados nos EUA, com adequação às normas de proteção de dados).
• Resend: serviço de envio de e-mails transacionais (notificações de visualização de propostas).
• Kiwify: processamento de pagamentos para planos pagos.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los somente para as finalidades específicas acordadas.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Suas senhas são armazenadas com criptografia robusta e nunca são acessadas em texto simples. A comunicação entre seu navegador e nossos servidores é protegida por criptografia TLS/HTTPS. Realizamos backups regulares dos dados para garantir sua disponibilidade.

6. Direitos do usuário

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre você.
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados pessoais, observadas as obrigações legais de retenção.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Revogação do consentimento: revogar consentimentos concedidos anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado abaixo.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos ou reportar uma violação de dados, entre em contato com nosso time:

E-mail: contato@propostatrack.com.br

Respondemos a todas as solicitações em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.